FAQ

1) Mes photos quittent-elles mon appareil ?#

Oui. Par défaut, les photos sélectionnées sont envoyées à Gemini 2.5 Flash pour l’analyse qui sert à créer les légendes. NeuraPoster ne les conserve pas comme contenu du produit sur ses propres serveurs. Consulte la politique de confidentialité.

2) Que fait NeuraPoster ?#

NeuraPoster crée rapidement des légendes dans le style des influenceurs. Importe une photo ou choisis-en une dans ta photothèque, sélectionne un style et un profil de texte, puis appuie sur Magic pour obtenir une légende avec des hashtags prête à publier.

3) À qui s’adresse NeuraPoster ?#

Aux nouveaux créateurs qui veulent publier régulièrement, aux petites marques sans équipe de contenu et aux agences qui ont besoin de brouillons et de variantes rapides.

4) Quelles plateformes sont prises en charge ?#

Les textes conviennent aux principales plateformes : Instagram, TikTok, LinkedIn, X, YouTube Shorts, Threads, Pinterest et bien d’autres.

5) Qu’est-ce qui est analysé ?#

NeuraPoster utilise le contexte déductible des photos ou vidéos et les métadonnées disponibles, comme la scène et l’ambiance, pour proposer des légendes et hashtags plus pertinents.

6) Puis-je choisir le ton et le style ?#

Oui. Choisis un style minimaliste, enthousiaste, luxueux, drôle, pédagogique ou génération Z, par exemple, puis un profil de texte pour guider la voix.

7) Est-ce que j’obtiens plusieurs légendes à chaque fois ?#

Chaque utilisation de Magic génère une légende avec des hashtags. Tu peux créer d’autres variantes ; les limites dépendent de ton offre.

8) NeuraPoster copie-t-il des influenceurs connus ?#

Non. Les textes restent originaux et reprennent une énergie et une structure efficaces, sans imiter mot pour mot un créateur particulier.

9) Puis-je régler les emojis et les hashtags ?#

Oui. Tu peux en ajuster la quantité selon ton style et ta plateforme : aucun, peu ou beaucoup, par exemple.

10) Quelles langues sont disponibles ?#

Le site et la politique de confidentialité sont multilingues. Les conditions d’utilisation sont rédigées en anglais. La génération de légendes dans l’application est actuellement principalement en anglais.

11) Le suisse allemand ou les mélanges de langues sont-ils pris en charge ?#

Pas encore. Il n’existe pas de réglages par défaut pour le suisse allemand ou les langues mélangées.

12) Comment fonctionnent les comptes ?#

Tu crées un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Le même compte peut être utilisé sur plusieurs appareils.

13) Mon historique est-il synchronisé ?#

Non. L’historique reste sur ton appareil. Si tu supprimes l’application, l’historique local est également supprimé ; ton compte reste actif.

14) Quelles offres proposez-vous ?#

Free comprend des crédits d’essai et un choix de styles limité. Premium offre davantage de générations mensuelles. Pro en offre plus que Premium et inclut Brand Voice pour les marques. Les limites exactes figurent dans l’application.

15) Qu’est-ce que Brand Voice ?#

Brand Voice, dans l’offre Pro, aide les marques et les agences à garder un ton et un vocabulaire cohérents d’une publication à l’autre.

16) NeuraPoster garantit-il des publications virales ?#

Non. L’application propose des textes, sans garantir les résultats. Ceux-ci dépendent du contenu, du public, du moment, des algorithmes et de la régularité.

17) Stockez-vous mes photos ou mes légendes sur vos serveurs ?#

NeuraPoster ne stocke par défaut ni les photos ni les légendes sur ses propres serveurs. Les textes et l’historique restent sur ton appareil. Le traitement par le service d’IA est décrit dans la politique de confidentialité.

18) Que signifie « entraînement » ?#

Il s’agit du partage de données pour améliorer les modèles liés à Gemini 2.5 Flash lorsqu’une option d’entraînement correspondante est activée. Les utilisateurs Premium sont exclus de ce partage facultatif.

19) Puis-je supprimer mon compte ?#

Oui. Dans l’application, ouvre User Profile et sélectionne Delete. La politique de confidentialité précise la procédure et les durées de conservation limitées.

20) Comment publier la légende ?#

Modifie le texte dans l’application, copie-le dans le presse-papiers et colle-le sur ta plateforme sociale.

21) NeuraPoster fonctionne-t-il hors ligne ?#

Non. Une connexion internet est nécessaire, car la génération utilise des services d’IA externes.

22) Que faire si l’application est lente ou ne génère pas de texte ?#

Gemini 2.5 Flash peut être temporairement lent ou indisponible. Réessaie un peu plus tard. Des limites d’utilisation peuvent aussi s’appliquer selon ton offre et ton usage.

23) Comment résilier ou demander un remboursement ?#

Gère tes abonnements dans les réglages de ton identifiant Apple. Les remboursements suivent les procédures d’Apple.

24) Comment contacter l’assistance ?#

Écris à support [at] neuraposter [dot] com. Nous te répondrons dès que possible.

25) Où signaler un problème ou proposer une amélioration ?#

Utilise le formulaire d’assistance pour signaler un problème ou partager une suggestion.